Bij IBS de Horizon streven we naar een veilige en positieve leeromgeving voor alle betrokkenen. Mocht u onverhoopt een klacht hebben, dan hebben wij een duidelijke klachtenregeling om ervoor te zorgen dat uw zorgen serieus worden genomen en op een constructieve manier worden aangepakt.
Een klachtenregeling is essentieel voor het waarborgen van transparantie en het bieden van een passende oplossing in situaties waarin zorgen of ontevredenheid ontstaan. Het stelt ouders, leerlingen en medewerkers in staat om op een gestructureerde manier hun klachten te uiten en draagt bij aan een veilig en respectvol schoolklimaat.
Alle klachten worden met de grootst mogelijke vertrouwelijkheid behandeld. We streven ernaar om elke klacht op een respectvolle en constructieve manier op te lossen, met als doel de relatie tussen alle betrokken partijen te behouden en te verbeteren.
Indien u een klacht wilt indienen, verwijzen wij u naar het klachtenformulier op onze website. Daarnaast kunt u voor meer informatie contact opnemen met [contactgegevens klachtenfunctionaris].
Bij IBS de Horizon geloven we dat het bespreken en oplossen van klachten bijdraagt aan een gezonde en positieve schoolomgeving. We waarderen uw feedback en staan klaar om samen te werken aan oplossingen.